Udoc in English
Udoc in Norwegian

Onderzoeksrapport naar de effectiviteit van design door de RSM in samenwerking met de TU delft.

Het succes van een nieuw product is groter, als tijdens de ontwikkelingsfase veel
aandacht aan design wordt besteed, en als ontwerpers bij de ontwikkeling van het
product worden betrokken. Het imago van een bedrijf wordt bovendien versterkt als
ontwerpers de website en huisstijl (mede) ontwerpen. Succesvolle producten en een beter
bedrijfsimago resulteren vervolgens in betere bedrijfsprestaties. Dit zijn de belangrijkste
bevindingen van een onderzoek dat verricht werd onder een groot aantal Nederlandse
goederenproducerende en dienstverlenende bedrijven.
In het onderzoek worden de designactiviteiten in twee hoofdgroepen ingedeeld:
(1) experience design (design voor beleving), dat de zintuigen prikkelt, zelfexpressie
bevordert en emoties oproept, en (2) functioneel design, dat zich richt op technologie,
functionaliteit en ergonomie. Hoe meer ontwerpers bij de ontwikkeling van een nieuw
product worden betrokken, hoe meer aandacht er aan zowel experience als functioneel
design wordt besteed. Deze grotere aandacht leidt vervolgens weer tot betere financiële
prestaties van het product.
Uit het onderzoek blijkt dat een aantal positieve effecten van design sterker zijn, naarmate
ontwerpers meer vrijheid krijgen om ideeën te onderzoeken die buiten het project vallen.
Dit suggereert dat als bedrijven hun prestaties willen verbeteren, zij ontwerpers meer
vrijheid moeten geven. Daarnaast heeft de innovativiteit van design op het gebied van
experience (beleving) en functionaliteit ook een positief effect op de kwaliteit van een
product.